신규 가입시 적립금 3,000원을 즉시 지급해 드려요!
브뤼스타 포트를 사용하던 중 갑자기 알림등 소리가 들리지 않을 때, 아래와 같은 방법대로 설정을 진행해주세요.
▪ 아티산 전기드립포트
1. 가열 패드에서 주전자를 분리한 상태로
2. 가열 패드의 플러스(+), 마이너스 버튼(-)을 3초 이상 누르고 있으면 소리가 납니다.
▪ X시리즈 전기드립포트
2. '보온/타이머 버튼'을 3초동안 눌러주세요.
3. 화면에 'ON'이 나타나며 소리 기능이 켜지는 것을 확인할 수 있습니다.
위 방법대로 소리를 on / off 하여 사용하실 수 있습니다.
만약 이 방법대로 하셨음에도 소리가 들리지 않으신다면 카카오톡 채널 'MMMSHOP'으로 영상과 함께 보내주세요.
확인하고 답변 드리도록 하겠습니다.
브뤼스타 주전자는 하나의 온도 센서를 통해 온도를 표시합니다.
고객님께서 가지고 계신 온도계로 측정하실 때, 온도센서 부분이 아닌 다른 부분을 측정하시면 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
또한 주전자를 들고 내려놓는 과정에서 물이 흔들림으로 인해 설정하신 온도로 표시 되지 않을수도 있습니다. (그 오차범위는 1도~2도 사이입니다.)
해당 증상에 관련된 문의사항은 브뤼스타 고객센터로 전화주시면 설명해드리겠습니다.
위 내용에 안내드린 오차 범위 이상의 온도 차이가 발생할 시에는 A/S 접수를 통해 영상과 함께 접수해주세요.
브뤼스타는 현재 단독 오프라인 매장이 없습니다.
제품 확인 후 구매 원하시는 분들은 광명에 위치해 있는 쇼룸에 방문하시면 직접 확인하실 수 있으니 카카오톡채널 "MMMSHOP"을 통해 연락 주시길 부탁 드립니다.
브뤼스타의 모든 드리퍼는 필터지를 사용하셔야 합니다.
또한 시중에 유통되는 많은 타사 필터지와 호환 가능합니다.
X시리즈 드리퍼는 1-2인용 필터지, 잼시리즈 드리퍼의 경우 3-5인용 필터지 사용을 권장 드립니다.
물 가열시 혹은 온도 유지 기능을 사용할 때 짧은 탁음이 연속적으로 들리는 경우가 있습니다.
이 증상은 온도 센서가 물의 온도를 감지하며 발생하는 소리로, 불량이 아닌 정상입니다.
1. 온도 유지 기능을 켰을 때
온도 감지센서가 물의 온도를 감지하며 발생하는 소리
2. 온도 유지 기능을 켜지 않았을 때
가열 온도를 설정하여 가열할 때, 정한 온도에 다다르게 되면 온도 조절 기능을 켰을 때와 마찬가지로 온도 감지 센서가 작동하며 소리가 발생 할 수 있습니다. 이 증상 역시 불량이 아닙니다.
물 가열이 끝난 이후에 어떤 작동도 하지 않았음에도 소리가 난다면 해당 증상은 카카오톡 채널 'MMM SHOP'으로 영상과 함께 문의 주세요.
사업자 세금계산서 발행 안내
개인 소득공제 및 사업자 지출증빙 현금영수증은 결제 과정에서 발행처리 할 수 있습니다.
사업자 세금계산서의 경우 카카오톡 채널로 발행 문의 주시면 안내해 드리고 있습니다.
[세금계산서 발행 요청 양식]
상기 내용을 함께 보내주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
사업자 견적서 요청 안내
사업장에서 제품 구매 전, 견적서가 필요한 경우 카카오톡 채널 혹은 메일로 아래의 양식을 작성하여 보내주세요.
[견적서 요청 양식]
[1] 결제 수단 변경 안내
주문이 완료된 이후에는 결제 수단 및 할부 정보를 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우 원주문을 취소하고 다시 새롭게 주문을 해주셔야 합니다.
[2] 주문 품목 변경 안내
주문 상태가 [결제 완료]인 상태에 한하여, 주문 품목을 변경할 수 있습니다.
변경하는 상품과 이전 주문 상품의 가격이 같다면, 카카오톡 채널로 성함, 연락처, 주문번호와 함께 문의주세요.
가격이 다른 상품으로 변경을 원하신다면, 원주문 취소 후 재주문을 해주셔야 합니다.
[3] 배송지 변경 안내
주문 상태가 [결제완료]인 상태에 한하여, 배송지를 변경할 수 있습니다. 카카오톡 채널로 <성함, 연락처, 주문번호>와 함께 문의주세요. 배송이 시작되는 오후 3시 이후부터는 배송지 변경이 불가능하며, 이미 출고된 택배를 수거하기 위한 배송비가 청구됩니다.
평일 오후 3시 이전 결제 완료 건에 대하여 당일 출고를 진행하며, 이후 주문 시 1-2일 내로 출고가 진행됩니다.
MMM은 CJ대한통운 택배를 이용하며, 배송은 출고 다음날부터 지역에 따라 평균 1-3일 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외) 택배사 각 지역의 물류센터 사정에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 해당 건은 출고 이후 안내된 운송장 번호를 참고하시어 택배사 측으로 문의 주시면 됩니다.
CJ대한통운 (1588-1255)
구매 후 휴일을 포함한 7일 내 미사용 상품에 한해 반품 처리 가능합니다.
단순변심의 경우 왕복배송비(6,000원)가 부과되며, 환불 처리는 상품 회수가 완료되는 대로 진행합니다.
아래와 같은 경우, 반품이 불가능합니다.
회수 확인 중 위와 같은 경우가 발견될 시 다시 반송 처리 됩니다.
- 초기 불량의 경우(구매 후 주말 포함 14일 내) 문제 증상을 사진으로 찍어 카카오 채널 'MMM SHOP'으로 접수해주시면 확인을 거쳐 선회수 후 환불 처리가 진행됩니다.
상품 교환/환불시 유의 사항 (단순변심 및 제품불량 등 모든 경우 해당)
상기 내용 중 하나라도 누락되거나, 훼손된 경우 교환/반품이 불가하거나 비용을 청구할 수 있습니다.
제품박스 훼손 기준은 아래와 같습니다.
특히 제품 박스에 운송장 번호를 붙여 보내는 경우가 많으니 반드시 다른 외부 박스를 이용해주시기 바랍니다.
구매 후 휴일을 포함한 7일 내, 미사용 상품에 한해 교환처리가 가능합니다.
카카오 채널을 통해 교환 접수를 해주세요. 단순변심의 경우 왕복배송비(6,000원)가 부과됩니다.
교환 신청 양식
[ 성함 / 연락처 / 주문내역(주문번호) / 교환사유 / 교환상품명 ]
교환하시는 상품에 따라 추가금액을 결제하실 수 있습니다.
아래와 같은 경우, 교환이 불가능합니다.
회수 확인 중 상기와 같은 경우가 발견될 시 다시 반송처리 됩니다.
- 초기 불량의 경우(구매 후 주말포함 14일 내) 문제 증상을 사진으로 찍어 카카오 채널 'MMM SHOP'으로 접수해주시면 증상에 따라 맞교환 또는 선회수 후 교환 처리가 진행됩니다.
특히 제품 박스에 운송장번호를 붙여 보내는 경우가 많으니 반드시 다른 외부 박스를 이용해주시기 바랍니다.
브뤼스타 포트를 사용하던 중 갑자기 알림등 소리가 들리지 않을 때, 아래와 같은 방법대로 설정을 진행해주세요.
▪ 아티산 전기드립포트
1. 가열 패드에서 주전자를 분리한 상태로
2. 가열 패드의 플러스(+), 마이너스 버튼(-)을 3초 이상 누르고 있으면 소리가 납니다.
▪ X시리즈 전기드립포트
1. 가열 패드에서 주전자를 분리한 상태로
2. '보온/타이머 버튼'을 3초동안 눌러주세요.
3. 화면에 'ON'이 나타나며 소리 기능이 켜지는 것을 확인할 수 있습니다.
위 방법대로 소리를 on / off 하여 사용하실 수 있습니다.
만약 이 방법대로 하셨음에도 소리가 들리지 않으신다면 카카오톡 채널 'MMMSHOP'으로 영상과 함께 보내주세요.
확인하고 답변 드리도록 하겠습니다.
브뤼스타 주전자는 하나의 온도 센서를 통해 온도를 표시합니다.
고객님께서 가지고 계신 온도계로 측정하실 때, 온도센서 부분이 아닌 다른 부분을 측정하시면 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.
또한 주전자를 들고 내려놓는 과정에서 물이 흔들림으로 인해 설정하신 온도로 표시 되지 않을수도 있습니다. (그 오차범위는 1도~2도 사이입니다.)
해당 증상에 관련된 문의사항은 브뤼스타 고객센터로 전화주시면 설명해드리겠습니다.
위 내용에 안내드린 오차 범위 이상의 온도 차이가 발생할 시에는 A/S 접수를 통해 영상과 함께 접수해주세요.
브뤼스타는 현재 단독 오프라인 매장이 없습니다.
제품 확인 후 구매 원하시는 분들은 광명에 위치해 있는 쇼룸에 방문하시면 직접 확인하실 수 있으니 카카오톡채널 "MMMSHOP"을 통해 연락 주시길 부탁 드립니다.
브뤼스타의 모든 드리퍼는 필터지를 사용하셔야 합니다.
또한 시중에 유통되는 많은 타사 필터지와 호환 가능합니다.
X시리즈 드리퍼는 1-2인용 필터지, 잼시리즈 드리퍼의 경우 3-5인용 필터지 사용을 권장 드립니다.
물 가열시 혹은 온도 유지 기능을 사용할 때 짧은 탁음이 연속적으로 들리는 경우가 있습니다.
이 증상은 온도 센서가 물의 온도를 감지하며 발생하는 소리로, 불량이 아닌 정상입니다.
1. 온도 유지 기능을 켰을 때
온도 감지센서가 물의 온도를 감지하며 발생하는 소리
2. 온도 유지 기능을 켜지 않았을 때
가열 온도를 설정하여 가열할 때, 정한 온도에 다다르게 되면 온도 조절 기능을 켰을 때와 마찬가지로 온도 감지 센서가 작동하며 소리가 발생 할 수 있습니다. 이 증상 역시 불량이 아닙니다.
물 가열이 끝난 이후에 어떤 작동도 하지 않았음에도 소리가 난다면 해당 증상은 카카오톡 채널 'MMM SHOP'으로 영상과 함께 문의 주세요.
사업자 세금계산서 발행 안내
개인 소득공제 및 사업자 지출증빙 현금영수증은 결제 과정에서 발행처리 할 수 있습니다.
사업자 세금계산서의 경우 카카오톡 채널로 발행 문의 주시면 안내해 드리고 있습니다.
[세금계산서 발행 요청 양식]
상기 내용을 함께 보내주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
사업자 견적서 요청 안내
사업장에서 제품 구매 전, 견적서가 필요한 경우 카카오톡 채널 혹은 메일로 아래의 양식을 작성하여 보내주세요.
[견적서 요청 양식]
[1] 결제 수단 변경 안내
주문이 완료된 이후에는 결제 수단 및 할부 정보를 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우 원주문을 취소하고 다시 새롭게 주문을 해주셔야 합니다.
[2] 주문 품목 변경 안내
주문 상태가 [결제 완료]인 상태에 한하여, 주문 품목을 변경할 수 있습니다.
변경하는 상품과 이전 주문 상품의 가격이 같다면, 카카오톡 채널로 성함, 연락처, 주문번호와 함께 문의주세요.
가격이 다른 상품으로 변경을 원하신다면, 원주문 취소 후 재주문을 해주셔야 합니다.
[3] 배송지 변경 안내
주문 상태가 [결제완료]인 상태에 한하여, 배송지를 변경할 수 있습니다. 카카오톡 채널로 <성함, 연락처, 주문번호>와 함께 문의주세요. 배송이 시작되는 오후 3시 이후부터는 배송지 변경이 불가능하며, 이미 출고된 택배를 수거하기 위한 배송비가 청구됩니다.
평일 오후 3시 이전 결제 완료 건에 대하여 당일 출고를 진행하며, 이후 주문 시 1-2일 내로 출고가 진행됩니다.
MMM은 CJ대한통운 택배를 이용하며, 배송은 출고 다음날부터 지역에 따라 평균 1-3일 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외) 택배사 각 지역의 물류센터 사정에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 해당 건은 출고 이후 안내된 운송장 번호를 참고하시어 택배사 측으로 문의 주시면 됩니다.
CJ대한통운 (1588-1255)
구매 후 휴일을 포함한 7일 내 미사용 상품에 한해 반품 처리 가능합니다.
단순변심의 경우 왕복배송비(6,000원)가 부과되며, 환불 처리는 상품 회수가 완료되는 대로 진행합니다.
아래와 같은 경우, 반품이 불가능합니다.
회수 확인 중 위와 같은 경우가 발견될 시 다시 반송 처리 됩니다.
- 초기 불량의 경우(구매 후 주말 포함 14일 내) 문제 증상을 사진으로 찍어 카카오 채널 'MMM SHOP'으로 접수해주시면 확인을 거쳐 선회수 후 환불 처리가 진행됩니다.
상품 교환/환불시 유의 사항 (단순변심 및 제품불량 등 모든 경우 해당)
상기 내용 중 하나라도 누락되거나, 훼손된 경우 교환/반품이 불가하거나 비용을 청구할 수 있습니다.
제품박스 훼손 기준은 아래와 같습니다.
특히 제품 박스에 운송장 번호를 붙여 보내는 경우가 많으니 반드시 다른 외부 박스를 이용해주시기 바랍니다.
구매 후 휴일을 포함한 7일 내, 미사용 상품에 한해 교환처리가 가능합니다.
카카오 채널을 통해 교환 접수를 해주세요. 단순변심의 경우 왕복배송비(6,000원)가 부과됩니다.
교환 신청 양식
[ 성함 / 연락처 / 주문내역(주문번호) / 교환사유 / 교환상품명 ]
교환하시는 상품에 따라 추가금액을 결제하실 수 있습니다.
아래와 같은 경우, 교환이 불가능합니다.
회수 확인 중 상기와 같은 경우가 발견될 시 다시 반송처리 됩니다.
- 초기 불량의 경우(구매 후 주말포함 14일 내) 문제 증상을 사진으로 찍어 카카오 채널 'MMM SHOP'으로 접수해주시면 증상에 따라 맞교환 또는 선회수 후 교환 처리가 진행됩니다.
상품 교환/환불시 유의 사항 (단순변심 및 제품불량 등 모든 경우 해당)
상기 내용 중 하나라도 누락되거나, 훼손된 경우 교환/반품이 불가하거나 비용을 청구할 수 있습니다.
제품박스 훼손 기준은 아래와 같습니다.
특히 제품 박스에 운송장번호를 붙여 보내는 경우가 많으니 반드시 다른 외부 박스를 이용해주시기 바랍니다.