MMM을 통해 구매하신 제품에 대하여 일정 기간 무상 A/S를 지원합니다.
해외 직구 상품은 A/S 불가, 소비자 과실인 경우에는 유상수리 진행
(1) 카카오 채널 'MMM SHOP'을 검색해주세요.
(2) 채팅창에 [A/S접수 양식] 버튼을 눌러 양식의 내용을 모두 작성해주세요.
접수시 유의사항
* 제품 일련번호 확인 방법 : 패드 하단, 은색 스티커의 아래 쪽을 확인해주세요.
안녕하세요. MMM 입니다.
원활한 A/S 및 CS 상담을 위해 FAQ 게시판을 운영합니다.
상품을 사용하다 문의사항이 생기는 경우 이 게시판을 먼저 이용해주세요.
해당 게시판에 나와 있는 내용으로 문의 주실시 게시판 글로 링크를 연결해 드립니다.
CS 담당 근무 시간
평일 10:00 ~ 17:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
기존 브뤼스타 패드에 사용되었던 유리 공장이 변경 되었습니다.
다른 유리 공장에서 생산되어 주전자 LED 창의 색상이 기존과 다를 수 있습니다.
해당 상품은 정상 범위임을 알려드립니다.
해당 증상은 그라인더 내부 메인보드 보호 기능으로 인해,
충전 시 오션리치 그라인더와 맞지 않는 전압, 전류로 했을 때 일어날 수 있는 증상입니다.
a/s 와서 테스트 했을 시 정상으로 작동 될 수도 있기에,
고객님 사용하시는 곳에서 아래 알려드리는 내용으로 충전해보시길 권유드립니다.
1. 5v어댑터로 충전 혹은 컴퓨터 USB 단자를 사용하여 충전
2. 다른 케이블선 변경 후 1번과 동일하게 진행
브뤼스타 전기드립포트 1시간 보온 문의 관련 안내드립니다.
주전자를 패드에 올려 놓고, 온도 설정 후 ♨ 버튼을 누르면 1시간 동안 보온이 유지됩니다.
포트를 패드에서 들었다 놓을 시, 다시 ♨ 버튼을 눌러주면 온도가 설정온도로 유지됩니다.
MMM에서는 회원가입 하지 않아도 제품을 주문 하실 수 있습니다.
단, 비회원 주문시 이메일 작성 등이 필요하며 구매 확정시 적립해 드리는 적립금 혜택 등은 적용되지 않습니다.
MMM 홈페이지의 첫 화면에서, 상단 [ Join ] 버튼을 클릭하여 회원가입 하실 수 있습니다.
회원 가입시 적립금 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.
아이디와 비밀번호를 분실 하셨을 땐, 홈페이지 상단 login 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] 메뉴를 확인해주세요.
만약 해당 메뉴를 통해 찾기 어려우실 땐, MMM 카카오톡 채널로 연락 주시면 도와 드리겠습니다.
23년도 1월부터 판매된 오션리치 G2 그라인더는 C타입 제품입니다. 제품 구매시 C타입 케이블도 함께 제공됩니다.
오션리치 G2 그라인더는 원두 분쇄용 그라인더로 출시된 제품으로 원두가 아닌 다른 재료나 용도로 분쇄 하시면 고장의 원인이 될 수 있어 다른 용도로 사용하는 것을 권장하지 않습니다.
G2그라인더의 유리통을 추가 구매하고 싶으신 경우, 카카오 채널로 문의 하시면 원두 보관 유리통을 구매할 수 있는 구매링크를 보내드리도록 하겠습니다.
원두 보관 유리통 가격은 택배비 포함 18,000원에 판매하고 있습니다.
전원 버튼이 있는 모터 부분을 물로 세척하면 고장의 원인이 될 수 있으므로 분리하여 청소 솔로만 세척해 주세요.나머지 부분은 유리통과 원두 투입하는 곳만 분리하여 물 세척으로 만으로도 세척이 가능합니다.다만, 세제를 사용하시고 싶으시다면 순한 세제를 사용하시는 것을 권장 드립니다.세척 시에 제품을 임의로 드라이버로 분해하시다가 부품을 잃어버린 경우 소비자 과실에 해당되어 별도의 수리 비용이 부과될 수 있으니 별도의 분해 없이 모터 부분만 분리하여 물로 세척하시길 바랍니다.
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순차적으로 답변 드리니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
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23년도 1월부터 판매된 오션리치 G2 그라인더는 C타입 제품입니다. 제품 구매시 C타입 케이블도 함께 제공됩니다.
오션리치 G2 그라인더는 원두 분쇄용 그라인더로 출시된 제품으로 원두가 아닌 다른 재료나 용도로 분쇄 하시면 고장의 원인이 될 수 있어 다른 용도로 사용하는 것을 권장하지 않습니다.
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